用pos机时,你们都遇到过哪些问题?如何解决这些问题?
谢邀,作为POS机客户经理我给大家解答一下,遇到的问题大概有以下几种及解决方法:
一,POS机通讯问题,比如不能签到,签到失败,交易失败,一直显示正在连接,这种解决方法很简单,打客户经理电话联系更换一张物联网通讯卡(sim卡),或者POS机如果有wifi功能可以连接wifi使用。
二,POS机刷款到账问题不及时或者延迟,正常情况下是T+1到账,也就是第二个工作日到账,一般在上午11点之前都可以到账。如果遇到法定节***日则顺延下一工作日。如果没有特别约定到账时间,就需要仔细了解所办理的pos机是否正规是否是二清机,如果不是一清机建议及时更换一清机。
三,pos机硬件故障导致的开不了机,或者电池掉电快,电池充不进电等等这些影响正常使用的这些情况,解决方法是建议及时联系客户经理更换机器或者电池配件。
四,还有一个常见的问题对于新手收银员操作POS机比较常见,就是POS机不出票(银联签购单),造成这种情况一般是有两种原因,一是可能POS机里小票纸用量已经用完重新放一卷新的即可,二是由于网络原因POS机在发生交易指令后没有收到银联回传信息导致不出纸,这种情况解决遵循两个要点:1、及时联系客户经理售后指导操作;2、保留客户付款成功的凭证如付款成功的账单截图或者银行扣款成功短信截图,留下客人联系方式。
以上就是POS机使用过程中遇到的一些常见问题,欢迎大家补充。
pos机t0什么时间能刷?
pos机就是商家收款的工具,所以正常商家经营时间刷卡都没问题。目前各平台刷卡时间集中在早7点到晚10点,这个时间段包含了几乎所有行业的营业时间段。
对于宾馆住宿,***或洗浴等行业,虽然有后半夜或早起结算的可能,但对于很多商家来说毕竟是小众。
所以早7晚10刷卡没毛病!
pos机星期五刷卡什么时候到账?
若是招行POS机:本行借记卡刷卡消费,一般实时到账;他行借记卡,则是次日到账(如果是自动入账,则是下一个自然日;如果需要分行人员手工触发入账,则是下一个工作日,具体入账模式,您可以与安装网点确认)。温馨提示:POS机刷卡资金在T+0实时入账后暂时自动冻结,在下一个自然日上午11-12点左右解冻。
1、 一般情况第二个工作日到账(有些小行会垫付帐款,会当天到账),到账时间主要看你的开户银行,最迟不会低于下午3点。 2、pos商户联一定要保存好,调单时间为180天,所以最少保存6个月。千万让客户签字确认。如果没有小票这笔资金可能会由商户赔偿。 3、关于做帐的话,凭证可以用银行对账的单。收单机构不会也不可能给商户提供入帐凭证。 4、工作日就是除去节***日的时间,,例如:9月30日刷的,需要10月8号才到帐,中间有7天节***日。