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pos机刷卡提示短信-pos机刷卡提示短信验证失败

pos机中心 59 0
  1. 为什么我用pos机刷卡没有信息提示?
  2. 客人用POS机消费刷卡,POS机没有出消费单,但客人却收到短信提示已消费,遇到这种情况商家应如何解决?

什么我用pos刷卡没有信息提示

您讲的这种情况叫做“单边帐”(也就是不完整交易)就是用POS机刷卡的时候,POS机没有打印出交易小票,这时持卡人收到扣款短信。成因:由于移动POS机依靠无线信号发送数据,无线信号不太稳定的情况下,刷卡后发卡行会同时给持卡人和POS机发送扣款数据,正常情况下POS机收到发卡行的数据就会打印出交易小票,交易成功如果信号不太好的情况下,POS机没有收到发卡行的数据就不会打印出交易小票,交易失败,但是这时持卡人收到扣款短信了解决途径:

pos机刷卡提示短信-pos机刷卡提示短信验证失败-第1张图片-POS机中心

1、重新打印上一笔交易,确定一下该笔交易是否成功 2、用POS机做一个余额查询,这样会引发POS机的自动冲正,冲正成功后, 3、在”查询功能“里面找到一个“查日志”(或者“查流水不同银行叫法不同)----选择银行卡号查询,把该持卡人的卡输入到POS机,看POS机里是否有该银行的消费记录,如果没有那么更能证明,刚才的交易失败,如果有的话,打印出来,让持卡人签字走人就可以了 4、如果通过上述办法(重打印,查询流水)都未能找到该***在POS机消费的记录,那么告诉持卡人,刚刚消费的这笔钱,在当天晚上12点左右,银行结算之后会自动会到他的***中(概率90%左右,另外10%可能会将这笔钱冲正到商户账上) 作为商户,出现这种情况需要让持卡人改付现金,或者重新签到一次,再刷一次卡,因为即使有10%可能将这笔钱冲正到商户账上,但是由于没有打印出交易小票,持卡人没有在上面签字,根据法律规定,持卡人没有在小票上签字,就有拒付的权利。作为持卡人来讲,在这种情况下,您改付现金,或者再刷一笔,如果第二天发现,确实两笔钱都划到商户那里去了,您可以选择拒付一笔(因为有一笔没有在小票上签字)或者去商户那里讨回一笔,毕竟一个商家不会因为多收您一笔钱而关门歇业的

客人用POS机消费刷卡,POS机没有出消费单,但客人却收到短信提示已消费,遇到这种情况商家应如何解决?

***有规定,消费者签名当不成功交易

1.多刷一次一分钱,让无出消费单的交易充正给持卡人

2.若冲正不成功,收银一定要淡定,跟消费者说明问题,要让客人感觉很专业

3.让客人先付现金,再找装机公司业务员处理

标签: 持卡人 小票 交易