pos机刷卡交易失败超时却收到扣款成功短信怎么办?
答:由于银行卡在使用过程中环节众多,偶尔可能会出现某一环节发生错误而引起该情况。
如果POS终端显示交易失败且交易单据未打印,这种交易一般情况下属于不成功交易。
在这种情况下,持卡人可以保留相关证据(如用现金支付凭证等),并在交易发生后的下一个工作日查询账户,如有交易差错,可向发卡行或中国银联客户服务热线95516投诉。
发卡行将按相关业务规定和处理流程,对账户已扣账而实际交易不成功的情况,将交易资金退回到持卡人账户。
pos刷卡后没出纸,可是银行短信提示已扣款?
POS机消费未成功,但持卡人收到了扣款短信,这种情况遭遇了”单边帐“; 如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候,首先不要着急,尝试以下操作:
一、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;
二、用任意***做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)
三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,(如建议信息在发卡行返回POS中间网络中断,那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态,因发卡行勘定保证其持卡人的利益,所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。)
四、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好,按照正常单子的格式如卡号,消费金额,时间,清单,签名,联系方式等,如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续,(尽量不要用此方法,此方法成功率不是很高,且收回款的周期较长)其实最好的方法就是在刷一笔,有时越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功在刷一下,反而更好解决,可以尝试一下,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退回。
pos机刷了钱,没收到短信通知?
你是商户还是持卡人,如果是商户的话,货款会在第二天收到!T+1时间才回到!如果您是持卡人,短信未收到,1.手机未设置短信提醒,2,该交易冲正,3,您刷卡的金额低于您设置的短信提醒下线!您可咨询您的发卡行!
你是商户还是持卡人,如果是商户的话,货款会在第二天收到!T+1时间才回到!如果您是持卡人,短信未收到,1.手机未设置短信提醒,2,该交易冲正,3,您刷卡的金额低于您设置的短信提醒下线!您可咨询您的发卡行!
pos机到账提示短信?
答复如下:
2,到账短信是你的结算卡银行发出的,没有固定的格式;
3,如果对你的结算流水有疑问[_a***_]想随时查询的话,请在你的商户后台管理系统里面查询或者下载,如果你不知道你的后台或者密码的话,请立即咨询你的服务商或者业务员,特别重要哦。